Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan SERVQUAL: Studi Kasus Layanan IndiHome PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Regional 1 Sumatera
Journal title: Jurnal Sistem dan Manajemen Industri
Authors: M. Mujiya Ulkhaq, Monalisa Putri Br. Barus
Subject(s):