ANALIZA ZWIĄZKU NARZĘDZI PROMOCJI Z SATYSFAKCJĄ NABYWCY – MODEL KANO
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie - Year 2013, Vol 14, Issue 2
Abstract
Satysfakcja klienta jest kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie organizacji. W artykule zaprezentowano wyniki badań dotyczących wpływu narzędzi promocji na satysfakcję nabywcy. Jako narzędzie badawcze wykorzystano model Kano. Obecnie hipermarkety stosują przeróżne narzędzia promocji, które często w dużym stopniu wpływają na satysfakcję konsumentów.
Authors and Affiliations
Paulina Gajewska, Irena Szewczyk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP81358
- DOI -
- Views 72
- Downloads 0
ZARZĄDZANIE OCHRONĄ ŚRODOWISKA NA PRZYKŁADZIE ANALIZ GEOSTATYSTYCZNYCH OSADÓW DENNYCH
SELECTED PROBLEMS OF GOODS WAREHOUSING
This article contains information related to selected factors affecting the warehousing of goods. Physicochemical parameters such as temperature, humidity, sunlight, air, that have influence (positive or negative) on the...
KULTURA INNOWACYJNA ORGANIZACJI
W artykule scharakteryzowano istotę kultury innowacyjnej. Przedstawiono zasady budowania kultury innowacyjnej organizacji. Ponadto podano cechy charakterystyczne organizacji o kulturze innowacyjnej.
VISUAL IDENTIFICATION OF THE LOGO BRAND FOR THE INDUSTRIAL MONUMENTS ROUTE OF SILESIAN VOIVODESHIP IN THE LIGHT OF PILOT STUDIES RESULTS
The article presents the results of research on the consciousness of Industrial Monuments Route Brand among the inhabitants of the Silesian Voivodeship. The article aims to discuss the concept of the visual identificati...
Public confidence – paradoxes of modernization`s processes
Author`s thesis is that sociological, psychological and economical popular theories that highlight the role of a public confidence in social, cultural and economical life are the ex ample of intelectual trend. They do no...