بررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه‌کننده به دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی قم، سال تحصیلی 1396-1395
Journal Title: مجله علمی- پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی قم - Year 2018, Vol 12, Issue 2
Abstract
چکیده زمینه و هدف: ارزیابی میزان رضایت بیمار شاخص مناسبی برای بررسی کیفیت درمان بوده و سبب افزایش جذب بیمار و بهبود روند آموزش عملی دانشجویان می شود. هدف از این پژوهش، تعیین میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده در دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی قم در سال 96-1395 بود. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی_تحلیلی به صورت مقطعی می باشد که بر روی 400 بیمار مراجعه کننده به دانشکده دندانپزشکی قم انجام گرفت. پرسشنامه ای شامل اطلاعات دموگرافیک و رضایتمندی بیمار در چهار حیطه توسط بیماران تکمیل شد. داده ها با استفاده از آزمون های آماری ANOVA ، T-test، ضریب همبستگی پیرسون و اسپیرمن آنالیز گردید. نمره رضایتمندی کل در محدوده 100-80 به عنوان رضایتمندی مطلوب، در بازه 80-60 به عنوان رضایتمندی نسبتاً مطلوب و نمرات کمتر از 60 به عنوان عدم رضایت بیماران تلقی گردید. یافته ها: میانگین نمره رضایت کلی بیماران از خدمات ارائه شده در دانشکده دندانپزشکی قم 79/8 ± 68/74 از سقف 100 بود. بالاترین میزان رضایت در حیطه ها از برخورد محترمانه دانشجویان با بیماران (6/0 ± 3/4)، رعایت بهداشت و کنترل عفونت توسط دانشجویان و اساتید (7/0 ± 3/4)، وضعیت بهداشت و پاکیزگی و آراستگی محیط بخش ها (8/0 ± 1/4) و عدم معطلی برای پرداخت هزینه درمان (0/1 ± 0/4) بود. رتبه اول رضایتمندی، از آن بخش ترمیمی و زیبایی (3/0 ± 9/3) بود. رضایت از امکانات رفاهی دانشکده، نحوه لباس پوشیدن و آرایش دانشجویان دختر، مدت انتظار برای ورود به بخش ها و مدت زمان صرف شده جهت حضور استاد برای راهنمایی دانشجو در حد نامطلوب برآورد گردید. نتیجه گیری: بر اساس نتایج این مطالعه میزان رضایتمندی بیماران از خدمات دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی قم درحد نسبتاً مطلوب قرار دارد.
Authors and Affiliations
Samira Samira, Zahra Zahra
Keywords
Related Articles
- EP ID EP468003
- DOI 10.29252/qums.12.2.62
- Views 46
- Downloads 0
تجربه زیسته انتظار بیماران برای پیوند عروق کرونری: یک مطالعه پدیده‌شناسی هرمنوتیک
زمینه و هدف: انتظار پیوند عروق کرونری برای بیماران، تجربه‌ای ناخوشایند و توأم با مشکلات جسمی و روحی - روانی است. این مطالعه با هدف شناخت تجارب زیسته انتظار بیماران برای پیوند عروق کرونری صورت گرفت. روش بررسی: این مطالعه...
An Association Study of rs2829803 Polymorphism in miRNA-155 with Multiple Sclerosis in Patients Referred to Farshchian Hospital of Hamadan City, (Iran)
Background and Objectives: Multiple sclerosis is a chronic autoimmune disease with inflammation of the myelin sheath of the central nervous system. A series of factors, such as environmental factors and polymorphisms hav...
شناسایی ژن‌های CTX-M، bla SHV و TEMدر سویه‌های پسودوموناس آئروژینوزای جداشده از نمونه‌های انسانی و دامی به روش Multiplex-PCR
زمینه و هدف: پسودوموناس آئروژینوزا، یکی از عوامل مهم در ایجاد عفونت‌های فرصت‌طلب می‌باشد. عفونت ایجادشده به‌وسیله پسودوموناس آئروژینوزا، اغلب شدید و تهدیدکننده بوده و درمان آن به دلیل حساسیت محدود به عوامل آنتی‌بیوتیکی و...
Relationship between Sexual Self-Esteem and Sexual Dysfunction with Marital Satisfaction in Nurses Hopitals Kermanshah City (Iran)
Background and Objectives: Family is a natural social system and one of the main pillars of society. Marital satisfaction is an overall and mental evaluation of the nature of marriage, which includes the level of meeting...
تأثیر تمرینات شنای کرال سینه بر تعادل ایستای پسران دارای اختلال بینایی
زمینه و هدف: افراد دارای اختلال بینایی نسبت به همسالان بینای خود، تعادل ضعیف‌تری دارند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر تمرینات شنای کرال سینه بر تعادل ایستای پسران دارای اختلال بینایی انجام گرفت. روش بررسی: پژوهش حاضر به...