بررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه‌کننده به دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی قم، سال تحصیلی 1396-1395
Journal Title: مجله علمی- پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی قم - Year 2018, Vol 12, Issue 2
Abstract
چکیده زمینه و هدف: ارزیابی میزان رضایت بیمار شاخص مناسبی برای بررسی کیفیت درمان بوده و سبب افزایش جذب بیمار و بهبود روند آموزش عملی دانشجویان می شود. هدف از این پژوهش، تعیین میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده در دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی قم در سال 96-1395 بود. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی_تحلیلی به صورت مقطعی می باشد که بر روی 400 بیمار مراجعه کننده به دانشکده دندانپزشکی قم انجام گرفت. پرسشنامه ای شامل اطلاعات دموگرافیک و رضایتمندی بیمار در چهار حیطه توسط بیماران تکمیل شد. داده ها با استفاده از آزمون های آماری ANOVA ، T-test، ضریب همبستگی پیرسون و اسپیرمن آنالیز گردید. نمره رضایتمندی کل در محدوده 100-80 به عنوان رضایتمندی مطلوب، در بازه 80-60 به عنوان رضایتمندی نسبتاً مطلوب و نمرات کمتر از 60 به عنوان عدم رضایت بیماران تلقی گردید. یافته ها: میانگین نمره رضایت کلی بیماران از خدمات ارائه شده در دانشکده دندانپزشکی قم 79/8 ± 68/74 از سقف 100 بود. بالاترین میزان رضایت در حیطه ها از برخورد محترمانه دانشجویان با بیماران (6/0 ± 3/4)، رعایت بهداشت و کنترل عفونت توسط دانشجویان و اساتید (7/0 ± 3/4)، وضعیت بهداشت و پاکیزگی و آراستگی محیط بخش ها (8/0 ± 1/4) و عدم معطلی برای پرداخت هزینه درمان (0/1 ± 0/4) بود. رتبه اول رضایتمندی، از آن بخش ترمیمی و زیبایی (3/0 ± 9/3) بود. رضایت از امکانات رفاهی دانشکده، نحوه لباس پوشیدن و آرایش دانشجویان دختر، مدت انتظار برای ورود به بخش ها و مدت زمان صرف شده جهت حضور استاد برای راهنمایی دانشجو در حد نامطلوب برآورد گردید. نتیجه گیری: بر اساس نتایج این مطالعه میزان رضایتمندی بیماران از خدمات دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی قم درحد نسبتاً مطلوب قرار دارد.
Authors and Affiliations
Samira Samira, Zahra Zahra
Keywords
Related Articles
- EP ID EP468003
- DOI 10.29252/qums.12.2.62
- Views 47
- Downloads 0
Identification of Inducible Clindamycin Resistance in Staphylococcus aureus Strains Isolated from Hospitalized Patients in Hospitals of Tehran City (Iran)
Background and Objectives: The emergence of antibiotic resistant Staphylococcus aureus has created a major challenge in the treatment of infections caused by this bacterium, and inducible clindamycin resistance has also...
The Effect of Hydroalcoholic Extract of Salvia leriifolia Root and Fluvoxamine on the Spatial Memory in Male Rats under Immobilization Stress
Background and Objectives: Oxidative stress causes damage in processes, such as learning and memory through affecting the nervous system. Also, using chemical drugs for treatment of stress-induced depression is often ass...
The effect of low frequency electromagnetic field on the kidney tissue of rat
Background and Objectives: In recent decades, due to the increasing use of devices generating electromagnetic fields in modern industrial societies, the biological effects of these radiations has been taken into consider...
The Effect of Bisphenol A on Liver Tissue Structure and Liver Enzymes
Background and Objectives: Bisphenol A (BPA) is one of the chemical materials, which is used as monomer of epoxy resins and polycarbonate plastics. The present study was performed with the purpose of determining the effe...
تأثیر رژیم غذایی کاهنده فشارخون (DASH) بر شاخص‌های آنتروپومتریک و ترکیب بدنی در زنان چاق سالم
زمینه و هدف: شیوع چاقی در سرتاسر جهان، به‌سرعت رو به افزایش است. تعدیل رژیم غذایی، یکی از بهترین راه‌حل‌های ممکن برای پیشگیری و درمان چاقی است. یکی از رژیم‌های غذایی مطرح‌شده در این زمینه، الگوی غذایی DASH (رژیم غذایی کا...