Determinants of service quality perception of educational services stakeholders perspective
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2012, Vol 10, Issue 3
Abstract
The paper presents the main aspects of the educational services. Authors described key determinants of this type of services. There are also identified main groups – internal as well as external - this type of services stakeholders. For each of these groups there were described their expectations and implications as well as conclusions needed to perform educational services.
Authors and Affiliations
Grzegorz Zieliński, Kajetan Lewandowski
Keywords
Related Articles
- EP ID EP126835
- DOI -
- Views 57
- Downloads 0
Growth of competencies as basis of efficiency increase in company
Management that is basing on competencies standardizes and integrates actions that are to lead to target completion. Setting the competencies frames facilitates management. It enhances processes having to do with employe...
Działania na rzecz poprawy poziomu edukacji finansowej w UE podczas globalnego kryzysu finansowego
Edukacja finansowa społeczeństwa odgrywa bardzo ważną rolę zarówno z perspektywy gospodarstwa domowego, jak i całej gospodarki. Trwający globalny kryzys finansowy spowodował ograniczenie działań podejmowanych na rz...
Kontrola jakości surowca diamentowego do produkcji ziarnistych narzędzi wiertniczych
W artykule opisano sposób kontroli surowca diamentowego do produkcji krajowych koronek i świdrów wiertniczych tzw. ziarnistych. Część operacji wykonuje się ręcznie a jakość ich wykonania ocenia się wzrokowo. W opracowani...
E-governance – quality and financial aspects
The article concerns quality and financial aspects of e-governance as tool to optimizing administrative processes and supporting quality of offered services. There are presented measurements of effectiveness as key eleme...
Czynniki kształtujące innowacyjność instytutów badawczych
W pracy przedstawiono problematykę związaną z rolą instytutów badawczych w procesie kreowania innowacji i ich funkcjonowania w otaczającej rzeczywistości społeczno-gospodarczej. Dokonano klasyfikacji elementów otoczenia...