Insurance Agent’s Knowledge and Skills in the Light of Social Responsibility of an Insurance Company
Journal Title: International Journal of Contemporary Management - Year 2010, Vol 9, Issue 2
Abstract
Corporate social responsibility (CSR) has become more important regardless of a form and an object of the activity of contemporary enterprises. The specificity of insurance companies demands their responsibility in various dimensions. An insurance agent plays a key role in the realisation of CSR in an insurance company. His/her knowledge and skills are decisive not only in boosting sale, but – what is even more important – he/she is decisive in enhancing loyalty and trust among clients of an insurance company. This article aims to identify relations between the human capital of an insurance company, that is, knowledge and skills of an insurance agent, and the social responsibility concept. The authors depict the core of CSR based on selected aspects of an insurance company’s social responsibility. The paper outlines also a competence profile of an insurance agent.
Authors and Affiliations
Agnieszka Sokołowska, Wojciech Topczewski
Keywords
Related Articles
- EP ID EP57883
- DOI -
- Views 134
- Downloads 0
Intuition and rational thinking in management
The purpose of this article is to present the role of intuition in contemporary management practices. Main philosophical and managerial views and concepts dealing with the intuition in management processes are presented...
Rola wybranych aspektów innowacyjności zarządczej w tworzeniu konkurencyjności przedsiębiorstwa
W artykule autor przedstawia tok rozumowania, który prowadzi od pojęcia złożonego, jakim jest konkurencyjność przedsiębiorstwa, poprzez jego składową – potencjał konkurencyjny – do ogólnie rozumianej innowacyjności i w k...
Model przedsiębiorczego rozwoju organizacji: konstrukt i jego wymiary
Autor proponuje teoretyczne spojrzenie na dynamikę strategiczną, która integruje sześć elementów przedsiębiorczego rozwoju organizacji. Argumentuje, że te kluczowe składniki wymagają szczególnej uwagi badawczej. Dotyczą...
Cultural Aspects of Talent Management
The article aims at analyzing connections between talent management (TM) process and organizational culture and at underlying the meaning of cultural aspects in the process of planning and implementing TM as well as reta...
Etyczne konteksty uzasadniania postulatu partycypacji społecznej
W artykule omówione zostały niektóre etyczne racje przemawiające za zasadą partycypacji społecznej w kontekście przykładowych metod uzasadniania w etyce, takich jak metoda legalistyczna, konsensualistyczna, utylitarystyc...