Justification of ways of higher educational institutions interaction with the target audience by means of consumer behavior theory and stakeholder theory
Journal Title: Стратегія економічного розвитку України - Year 2018, Vol 42, Issue
Abstract
Taking into account the competitive development of the educational services market, the authors propose to consider the process of interaction of higher educational institutions with the target audience systemically. The stages of interaction during the admission campaign, during the training and after its completion are determined. The approach to assessing consumer reactions has been adapted to take into account the specifics of the field of educational services and it is proposed to conduct an analysis of students’ behavior through different levels of perception: cognitive, affective and behavioral with corresponding indicators. On the basis of the developed system of indicators, the evaluation of the reactions of students as consumers of educational services and the analysis of the results were carried out. The problem areas and perspective directions of interaction between higher educational establishments and students were defined, key stakeholders were identified.
Authors and Affiliations
Iryna Kubareva, Yevhenii Notevskiy
Keywords
Related Articles
- EP ID EP353178
- DOI -
- Views 96
- Downloads 0
Поведінкові реакції споживачів туристичних послуг у період кризи / Behavior reactions of consumers of tourist services in the period of crisis
У статті проаналізовано поведінкові реакції споживачів туристичних послуг у період кризи. Обґрунтовано важливість конкурентної адаптації маркетингових стратегій підприємств на ринку туристичних послуг в умовах кризи і пі...
Diversification of companies in the sphere of providing fire safety services: analysis of preconditions and forecasting of its development
This article highlights the specifics of the activities of enterprises in the sphere of fire-prevention services and reflects the prerequisites for the implementation introduction of strategic changes through the diversi...
Моделювання показників діяльності за допомогою системи економетричних рівнянь / Modeling of indicators of activity with the system of econometric equations
Розглянуто підхід до моделювання показників фінансових результатів діяльності об’єкта банківського сектору на основі застосування системи економетричних рівнянь. За даними показників прибутку банку, процентних і комісійн...
Modern structure of the world market of biotechnology
The article focuses on bioeconomics, which, in the context of the development of the information economy, has become a new priority in its direction. The increase in the world population, pollution of the environment, mi...
Фінансове забезпечення інноватизації виробництва / Financial support for innovative production
У статті обґрунтовано теоретичні основи та наголошено на ролі фінансування для інноватизації виробництва. Звернуто увагу на місце фінансової складової серед інших характеристик, які лежать в основі інноватизації виробниц...