KONFLIKTAI IR JŲ PREVENCIJA TARPKULTŪRINĖJE VERSLO DERYBŲ KOMUNIKACIJOJE: INFORMACIJOS MAINAI IR LŪKESČIŲ VALDYMAS
Journal Title: VADYBA - Year 2014, Vol 24, Issue 1
Abstract
Analizuojant mokslinę literatūrą apie konfliktus ir jų valdymą, ryškėja, kad per pastaruosius du tris dešimtmečius yra judama į tarpdisciplininį konfliktų supratimą ir valdymą. Konfliktus nagrinėja ir savaip apibrėžia vadybos, psichologijos, politikos, teisės, ekonomikos ir kiti mokslai. Konfliktų sprendimas yra ir verslo derybų sudedamoji dalis – derėjimosi procese yra sprendžiami įvairūs derybų šalių nesuderinamumai, nesutarimai. Konfliktų sprendimo būdai ir galimybės priklauso nuo šalies kultūros. Prieš derantis su kitų šalių atstovais reikia žinoti kokie konfliktų valdymo stiliai vyrauja atitinkamose šalyse ir kaip galima prie to priderinti savo elgesį. Nemažai modernių verslo derybų vyksta tarptautiniu mastu, todėl yra galimybė derybose naudoti kitos kultūros tarpininką, individą, turintį tokią pačią kultūrinę patirtį kaip ir verslo partneriai. Ruošiantis deryboms su kita šalimi reikėtų atsižvelgti į verslo santykių charakteristikas ir ypatumus vyraujančius toje šalyje. Šiame darbe apžvelgtas konfliktų procesas derybose ir jų prevencija sąveikaujant skirtingoms kultūroms. Taip pat darbe nagrinėjama informacijos mainų ir lūkesčių valdymo įtaka konfliktų prevencijai derybose. Siekdami valdyti kitos derybų pusės lūkesčius turėtume derybų pasiruošimo fazėje išsiaiškinti partnerio vertybes, nuostatas, įsitikinimus, požiūrius, o derėjimosi procese vykstant informacijos mainams reikėtų taip valdyti informaciją, atsižvelgiant į kitos derybų pusės vertybes ir derybų kontekstą, kad suformuotume sau naudingus kitos derybų pusės lūkesčius, kurie padėtų išvengti tolimesnių konfliktų derybų proceso metu.
Authors and Affiliations
Kęstutis Peleckis
Keywords
Related Articles
- EP ID EP463728
- DOI -
- Views 96
- Downloads 0
SHIFTING VALUE ADDED TAX ON LABOR – THE CASE OF THE BOOK MARKET IN CENTRAL AND EASTERN EUROPEAN COUNTRIES
In the literature the question whether a tax burden is shifted on labor doesn’t have a clear answer. Using data which refers to book publishers in the Central and Eastern European Countries I try to answer the question w...
THE COMPARISON OF THE LEGAL ENVIRONMENT OF BUSINESS IN LATVIA AND LITHUANIA
the legal environment of the business in the Republic of Latvia and the Republic of Lithuania. Issues of the registration of the companies, comparision of the taxation, insolvency issues as well court proceedings are cov...
DERYBININKO KALBOS STRATEGINĖS ORIENTACIJOS
Strategiškai planuojant derybinę kalbą norima išvengti atsitiktinumų ir pasirinkti tinkamiausias priemones užsibrėžtam tikslui pasiekti. Strateginių orientacijų įgyvendinimas susijęs su kiekvienu kalbos aspektu. Derėjima...
ONTOLOGICAL APPROACH TO PSYCHOLOGICAL SELF-MANAGEMENT REGARDING THE SEAPORT
The object of this article is psychological self-management regarding the seaport. The purpose of the research is to conduct a theoretically heuristic investigation of psychological self-management regarding the seaport...
EDUCATIONAL ENVIRONMENT OF SCHOOLS FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF RURAL CULTURAL ENVIRONMENT
Sustainable development of society depends to a great extent on sustainable development of rural communities and their cultural environment. In Latvia, the sustainability of rural cultural envir...