E-TİCARET SEKTÖRÜNDE ALGILANAN LOJİSTİK HİZMET PERFORMANSI İLE MARKA SADAKATİ VE MARKA GÜVENİ ARASINDAKİ İLİŞKİ: MESLEK YÜKSEKOKULU ÖĞRENCİLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA
Journal Title: AJIT-e: Bilişim Teknolojileri Online Dergisi - Year 2014, Vol 5, Issue 15
Abstract
Bu çalışmada; elektronik ticaret sektöründe marka sadakati sağlamak amacıyla algılanan lojistik hizmet performansı ile markayla ilgili çeşitli yapıların arasındaki ilişki incelenmektedir. Bu amaçla; Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu öğrencileri üzerinde kantitatif araştırma teknikleri kullanılarak araştırma yapılmıştır. Araştırma sürecinde elde edilmiş olan veriler, SPSS 21.0 paket programı ile değerlendirmeye tabi tutulmuştur. Araştırma hipotezlerinin analizinde güvenilirlik, faktör ve korelasyon analizleri kullanılmıştır. Bu araştırmanın sonucunda; elektronik ticaret sektöründe algılanan lojistik hizmet performansı ile marka sadakati ve markayla ilgili çeşitli yapıların göstergeleri arasında anlamlı ilişkilere ulaşılmıştır. Ayrıca; işletmelerin elektronik ticaret uygulamalarına ilişkin algılanan lojistik hizmet performanslarını arttırmaları sayesinde marka sadakati göstergelerinde elde edecekleri faydalar konusunda önerilere yer verilmiştir.
Authors and Affiliations
Berna Çağlar
Keywords
Related Articles
- EP ID EP127314
- DOI 10.5824/1309‐1581.2014.2.005.x
- Views 109
- Downloads 0
The Reasons For Preferring Sports Products And The Brand Choice
Developments in sport economy cause a new perspective on marketing based on consumers’ preferences and a significant importance on marketing. The marketing based on consumers’ preferences in the sport markets causes an i...
Halkla İlişkilere Yenilikçi Bir Yaklaşım: Dijital İnovasyonlar
Günümüzde dijital teknolojiler ve onların birer uzantısı olarak faaliyet gösteren dijital inovasyonlar yoluyla kurum ve kuruluşların örgüt yapıları, çalışma alanları ve işleyiş şekilleri yenilikçi bir doğrultuda değişim...
Fundamentals Of Interactive Storytelling
The focus of interactive storytelling should not only be on the attributes of the technology or characteristics of the medium, such as the AI techniques, planning formalisms, story representations, etc. but also on the c...
Bilgisayar Destekli Eğitimin Mesleki Gelişimdeki Önemi
Eğitim ; daha önce elde edilmiş , bilgi , beceri , davranış , yaklaşım vb. olguları elverdiği ölçüler doğrultusunda en ileri teknoloji ile ilgili kişilere sunup , bu kişileri kendi ve toplum için en faydalı bir konuma ge...
Avrupa Birliği’nde Medya Okuryazarlığı: Düzenleme ve Çalışmalarda Gözlemlenen Eğilimler
Bu çalışma Avrupa Birliği’nin medya okuryazarlığı politikası hakkında olup, medya okuryazarlığı düzenleme ve çalışmalarında gözlemlenen başlıca eğilimleri araştırmayı hedeflemektedir. Bu nedenle çalışmada Avrupa Birliği’...