Reputation management in social media – opportunities and threats
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 4
Abstract
Companies and CEOs previously controlled their reputation in both business and consumer markets, aided by PR firms and crisis-management plans. The switch from traditional media and corporate monologues on websites to social media on the internet makes every internet user a journalist. People judge and comment on companies, brands and products. Such internet communities acts in quite different logics – web-logics (peer–to-peer, information symmetry) In this transparent world reputation management requires new skills and rules. The article discusses social media specificity and opportunities as well as threats connecting with reputation management in this new world.
Authors and Affiliations
Ewa Głuszek
Keywords
Related Articles
- EP ID EP147336
- DOI -
- Views 53
- Downloads 0
Klastry turystyczne szansą rozwoju mikroregionów
Turystyka stanowi istotny element gospodarki światowej. W obliczu pogłębiającej się globalizacji, istotne jest zapewnienie konkurencyjności regionów. Celem artykułu było zaprezentowanie korzyści gospodarczych, wyni...
Klasyfikacja biurowców na przykładzie rynku nieruchomości w Trójmieście
W wyniku prowadzonych badań zidentyfikowano różne sposoby klasyfikacji biurowców. W ocenie autorów na uwagę zasługuje metoda proponowana przez firmy Rolfe Judd Architecture i CB Richard Ellis. Trójmiejski rynek nieruchom...
Koopetycja jako strategia budowania przewagi konkurencyjnej
W niniejszym artykule podjęto próbę wykazania, iż koopetycja może być strategią mającą istotny wpływ na budowanie przewagi konkurencyjnej przed-siębiorstw, w szczególności mikropodmiotów. Autorka opisuje sukces włoskich...
Corporate Governance in Banks — Qui Bono?
The article presents diversity of systems and models of corporate governance. The focus is on the question of who is the beneficiary of these mechanisms — the shareholder value and stakeholder value concepts are ad...
The impact of climate and energy package on the process of modernization the Polish energy sector
In December 2008 the European Union adopted the climate and energy package. It contains tools that are aimed at achieving the objectives of the package „3x20”. Adoption by the EU package causes a number of conseq...