O serviço de referência e informação digital
Journal Title: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia - Year 2007, Vol 2, Issue 1
Abstract
A concepção de Serviço de Referência e Informação (SRI) é uma projeção da união e harmonia de todos os setores, serviços e recursos humanos existentes na biblioteca, para deste modo atender às necessidades informacionais dos usuários. Como uma alternativa aos meios e necessidades atuais, surge o Serviço de Referência e Informação Digital, disponibilizado via World Wide Web, que possibilita ao usuário consultar uma Unidade de Informação por meio de um profissional da informação – bibliotecário, e receber respostas coerentes e precisas ao seu questionamento informacional. Identificou-se como o Serviço de Referência e Informação Digital vem sendo utilizado em Unidades de Informação, com destaque às bibliotecas digitais, apontando tipos, características e as formas de funcionamento dos serviços disponibilizados atualmente. Por meio da revisão de literatura na área de Ciência da Informação, estudou-se o referencial teórico sobre o Serviço de Referência e Informação Digital, enfatizando o planejamento e a administração deste tipo de serviço, bem como o papel do bibliotecário de referência digital. Deste modo, pode-se afirmar que o Serviço de Referência e Informação Digital só vem a acrescentar e otimizar os serviços e produtos disponibilizados pelas bibliotecas digitais, possibilitando uma interação maior entre bibliotecário, sistema de informação e usuário, em ambiente digital, que pode culminar em uma maior eficiência e eficácia desse tipo de Unidade de Informação - a biblioteca digital.
Authors and Affiliations
Ana Paula Meneses Alves, Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti
Keywords
Related Articles
- EP ID EP48123
- DOI -
- Views 258
- Downloads 0
Biblioteca e educação: conjeturas sobre a cultura da virtualidade
Este artigo aborda questões relativas às relações entre biblioteca, educação e cultura atentando para a necessidade de que tanto educadores e bibliotecários questionem o discurso advindo da cultura da virtualidade, alert...
Conhecimento na sociedade da informação: contradições e aproximações
O artigo destaca o valor do conhecimento no contexto da Sociedade da Informação e relata suas bases históricas. Estabelece um comparativo entre os processos produtivos no período da Revolução Industrial e na Era da Infor...
Ciência e humanismo na formação do arquivista
O texto apresenta reflexão sobre o processo de formação acadêmica e sobre os assim chamados “novos papéis”de profissionais que ingressam na área atualmente classificada no CNPq como Ciência da Informação,notadamente na s...
O óbvio da informação científica: acesso e uso
O texto aborda o acesso e o uso da informação científica, a partir da sua concepção e função para o avanço científico e tecnológico dos países. Na sociedade contemporânea, as redes eletrônicas de comunicação (ênfase para...
Identificação e análise da contribuição teórica de A. I. Mikhailov para a Ciência da Informação
Apresenta o resultado do estudo e analise das principais temáticas estudadas pelo pesquisador soviético Alexander Mikhailov (1905-1988), a partir de uma revisão de literatura em sua produção bibliográfica, como autor úni...