Oczekiwania millenialsów w zakresie usług finansowych
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu - Year 2017, Vol 73, Issue 2
Abstract
Jedną z istotnych zmian, jakie występują obecnie w otoczeniu współczesnych banków – obok takich zjawisk, jak rosnąca na znaczeniu konkurencja ze strony instytucji fintechowych, cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa czy też wprowadzenie zmian w regulacjach prawnych za pomocą tzw. dyrektywy PSD2, dyrektywy PAD i rozporządzenia MIF – generuje nowe pokolenie konsumentów: millenialsi. Pokolenie Y to osoby urodzone między rokiem 1980 a 1994. Sposób ich myślenia, nawyki, zachowania i oczekiwania, w tym także i te dotyczące obszaru finansów, niewątpliwie wymuszają konieczność zmian w funkcjonowaniu podmiotów bankowych na świecie oraz w Polsce. W tym kontekście cel niniejszego artykułu stanowi ukazanie oczekiwań pokolenia millenialsów w odniesieniu do usług bankowych oraz identyfikacja wyzwań, jakie stoją przed współczesnymi bankami chcącymi sprostać oczekiwaniom pokolenia Y.
Authors and Affiliations
Magdalena Anna Swacha-Lech
Keywords
Related Articles
- EP ID EP224087
- DOI -
- Views 122
- Downloads 0
Green Supply Chains in Reverse Logistics
Enterprises are beginning to promote ecological logistics, which is seen as a Chance to improve their competitive position. Reverse logistics involves the use of secondary raw materials, low consumption of classic energy...
Sytuacja absolwentów studiów wyższych na rynku pracy a zapotrzebowanie gospodarki – sytuacja obecna i przyszła
W artykule podjęto problem, z którym boryka się wielu młodych absolwentów polskich uczelni. Z niemożnością znalezienia zatrudnienia boryka się coraz większa grupa osób posiadających dyplom ukończenia szkoły wyższej. Nega...
Deposit Guarantee Schemes in African States and Their Impact on Financial Stability
The article addresses the problem of deposit guarantee schemes in Africa, including Pan-African schemes created as part of economic unions functioning on this continent. It should be noted that the creation of deposit gu...
Формування життєвих цінностей студентіву США
У статті розглянуто проблему життєвих цінностей студента як основних життєвих орієнтирів, котрі визначають зміст його життєдіяльності та окреслюють стиль і масштаби поведінки та активності в соціальному середовищі. Охара...
Transport accessibility and investment attractiveness of Polish regions
Well developed transportation infrastructure is one of the most important factors of economic growth. Negligence in transportation infrastructure means that a large part of Polish regions are characterized by low transpo...