Penentuan Peringkat Pelanggan Terbaik dengan Metode Weighted Product (Studi Kasus di PT.Asia Raya Foundry)
Journal Title: Jurnal Mantik - Year 2019, Vol 3, Issue 1
Abstract
Pelanggan merupakan bagian terpenting dalam memajukan perusahaan bidang jasa maupun barang, oleh karena itu perlu perhatian khusus dalam menganalisis pelanggan. Analisis ini berguna oleh bagian marketing untuk memudahkan dalam menentukan tindakan selanjutnya, seperti untuk mempertahankan pelanggan dan menarik pelanggan tidak tetap menjadi tetap. Tujuan dari penelitian ini adalah menentukan peringkat pelanggan terbaik dimana pelanggan terbaik nantinya akan diberi bonus, harga khusus atau promo-promo menarik dan prioritas pengerjaan agar pelanggan tersebut tetap menjadi pelanggan setia disamping itu juga harus memperhatikan pelanggan lainnya. Data pelanggan yang diolah dalam penelitian ini adalah data historis pemesanan pelanggan di bagian marketing, dan dengan didukung metode weighted Product. Hasil dari penelitan ini adalah sistem pendukung keputusan untuk membuat peringkat dan penentuan pelanggan terbaik agar pihak marketing mampu menganalisa pelanggan dengan cepat dan tepat, penelitian ini adalah telah mampu membuat aplikasi sistem pendukung keputusan dan menerapkan metode weighted product sebagai pemecahan masalah penentuan peringkat pelanggan terbaik di PT. Asia Raya Foundry dan mendapatkan hasil yang sama antara perhitungan manual dan perhitungan di sistem.
Authors and Affiliations
Yuda Perwira
Keywords
Related Articles
- EP ID EP639292
- DOI -
- Views 77
- Downloads 0
PENGARUH AKUNTABILITAS, DUE PROFESSIONAL CARE,PERILAKU DISFUNGSIONAL DAN TIME BUDGETPRESSURE TERHADAP KUALITAS AUDITPADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI WILAYAH KOTA MEDAN
This research aim to test weather accountability, due profesional care, disfunctional act, and time budget pressure effect the audit quality. The population in this study were all auditors working at the Publ...
Algoritma Support Vector Machine Untuk Klasifikasi Sikap Politik Terhadap Partai Politik Indonesia
The use of social media that is increasingly easy and affordable becomes a new forum for Indonesian people to express their thoughts freely. Included in the preparation period for a democratic party held every five years...
IMPLEMENTASI APLIKASI SISTEM INFORMASI INVENTORY DATA BARANG EKSPOR PADA PT. HARVEST GLOBAL NIAGA
In the current information system condition PT. Harvest Global Niaga is less than a maximum in searching and inputting data on exported goods. Difficulty finding data items because the existing data processing system is...
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY MELALUI E-SATISFACTION (STUDI PADA PELANGGAN TOKO ONLINE SHOPEE DI KOTA MEDAN)
The research objective is to analyze the results of e-quality services for e-loyalty through customer e-satisfaction at Shopee's online store in Medan City. The study was conducted in Medan City on 135 Shopee store custo...
SISTEM INFORMASI PENDATAAN TENAGA KERJA INDONESIA BERBASIS WEB PADA PT. LAATANSA LINTAS INTERNASIONAL
PT. Laatansa Lintas Internasional is a service distributor company engaged in employment. This company distributes Indonesian Workers to several countries such as Malaysia, Singapore, Hong Kong and Taiwan. The system tha...