ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
Journal Title: Вестник университета - Year 2018, Vol 1, Issue 9
Abstract
Рассмотрены области допустимого использования традиционных теоретических подходов к оценке и управлению клиентоориентированностью организации и возможности применения их на практике. Уточнено понятие клиентоориентированности, а также исследованы области наиболее целесообразного использования традиционных методов, позволяющих осуществлять различные функции управления клиентоориентированностью организации. Выделены основные индикаторы, позволяющие дать оценку уровню клиенториентированности организации, логически обоснован их выбор с применением эвристических методов.
Authors and Affiliations
Yulia Voroncova, Yana Goryacheva
Keywords
Related Articles
- EP ID EP420163
- DOI 10.26425/1816-4277-2018-9-5-10
- Views 140
- Downloads 0
ОСОБЕННОСТИ ВЫБОРА КАРЬЕРЫ СТАРШЕКЛАССНИКАМИ, ВЫПУСКНИКАМИ ВУЗА И СУБЪЕКТАМИ, ПОЛУЧАЮЩИМИ ВТОРОЕ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ
Предметом исследования являются характеристики выбора карьеры на разных этапах профессионального становления субъектов. Автор подробно рассматривает такие аспекты темы как первичный выбор и перевыбор карьеры, престижност...
К ВОПРОСУ О НЕОБХОДИМОСТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И БИЗНЕСА
В статье исследуются функции бизнеса и его значимость в современном обществе, функции государства в экономике, обосновывается необходимость взаимодействия органов государственной власти и бизнеса, доказывается взаимовыго...
ФИНАНСОВЫЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЯ В РОССИИ
Рассмотрены внутренние и внешние теоретические и практические проблемы импортозамещения. Излагается анализ методов и подходов ученых и представителей власти к решению этих проблем, приведены некоторые результаты финансир...
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИМ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ
Статья посвящена вопросам определения величины зависимости отношения косвенных расходов и прочих расходов по обычным видам деятельности к переменным расходам в целях расчета стоимости 1 км пробега транспортного средства...
МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ПОДХОД В ИЗУЧЕНИИ ФЕНОМЕНА ЛИДЕРСТВА
Представлены основные подходы в изучении лидерства. Рассмотрены современные тенденции исследуемого феномена. Обосновывается важность изучения и преподавания лидерства с позиций междисциплинарного подхода.