Propozycja modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych
Journal Title: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Budownictwo. - Year 2018, Vol 0, Issue
Abstract
Celem artykułu jest przedstawienie propozycji modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych. Pierwsza część opracowania zawiera teorię z zakresu zarządzania jakością, systemowego podejścia do jakości oraz usługi budowlanej. Następnie, w oparciu o badania literaturowe oraz wyniki anonimowej ankiety przeprowadzonej wśród potencjalnych klientów firm budowlanych opracowana została propozycja modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych.
Authors and Affiliations
Kamila Kowalik, Dorota Klimeck-Tatar
Keywords
Related Articles
- EP ID EP603071
- DOI 10.17512/znb.2018.1.28
- Views 87
- Downloads 0
ОЦЕНКА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА ПРИ РАССЛЕДОВАНИИ ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНЫХ ПРОИСШЕСТВИЙ
В существующей практике расследования и реконструкции дорожно-транспортных происшес- твий незначительное место отводят инженерно-психологической экспертизе, тогда как именно психофизиологическое состояние водителя и пеше...
Kształtowanie współczesnych przestrzeni publicznych na przykładzie skweru im. "Solidarności" w Częstochowie
W artykule przedstawiono tendencje polegające na planowaniu zintegrowanej przestrzeni pomiędzy obiektem a istniejącym otoczeniem. Przedstawiono prace studentów dotyczące analizy przestrzeni publicznej pod kątem zagospoda...
Awaria budynku wielorodzinnego w wyniku naruszenia stanu równowagi wilgotnościowej w podłożu ilastym wskutek oddziaływania roślinności
W artykule przedstawiono wyniki ekspertyzy budowlanej dotyczącej określenia przyczyn osiadania fundamentów budynku wielorodzinnego posadowionego na iłach pochodzenia jeziornego. Wykonane badania geotechniczne wykazały, ż...
NUMERICAL MODELING OF COMPOSITE LAMINATE PLATE
Artykuł dotyczy numerycznego modelowania rozwarstwienia płyty laminowanej składającej się z warstw zbrojonych jednokierunkowo włóknami. W metodologii przyjęto teorię płyty laminowanej na ścinanie pierwszego rzędu oraz me...
КОМБИНИРОВАННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ КАК НОВЫЙ ПОДХОД К СТРОИТЕЛЬСТВУ НА СЛАБЫХ ГРУНТАХ
Обосновывается необходимость усовершенствования технологий строительства дорожных насыпей на слабых грунтах. Предлагаемая технология строительства комбинированной дорож- ной насыпи является актуальной альтернативой тради...