Satysfakcja użytkowników dworców kolejowych – perspektywa badawcza
Journal Title: internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny - Year 2018, Vol 7, Issue 7
Abstract
W artykule autorzy prezentują problematykę badań społecznych jako przykład procesów pozwalających określić poziom realizacji standardów wyznaczanych przez wewnętrzne i zewnętrzne regulacje. Kumulacja wiedzy następująca w wyniku powtarzalnych lub komplementarnych procesów badawczych pozwala organizacji występować także w roli doradcy podczas tworzenia regulacji na różnych poziomach ustawodawstwa. Autorzy wskazują istotne etapy kształtowania metodologii procesów badawczych, przytaczając przykłady monitoringu satysfakcji klientów i jakości usług mających centralne znaczenie w konkurencyjności na współczesnych rynkach
Authors and Affiliations
Mirosław Antonowicz, Monika Kicińska-Jezierska, Patrycja Lejk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP508062
- DOI 10.7172/2299-5749.IKAR.7.7.7
- Views 57
- Downloads 0
Tajemnica pocztowa i jej prawna ochrona
W artykule omówiono pojęcie tajemnicy pocztowej oraz instrumenty jej prawnej ochrony. Przedstawiono obowiązki operatorów pocztowych służące ochronie tajemnicy pocztowej oraz karnoadministracyjne i prawnokarne konsekwencj...
Recenzja utworu: Dorota Leczykiewicz, Stephen Weatherill (eds.), The Images of the Consumer in EU Law, Hart Publishing 2016, ss. 470
Recenzowana monografia powstała w oparciu o referaty wygłoszone na międzynarodowej konferencji naukowej pt.: The Image(s) of the ‘Consumer’ in EU Law: Legislation, Free Movement and Competition Law, która odbyła się w ma...
Ocena przesłanki istotności ograniczenia konkurencji w kontekście definiowania rynków właściwych w orzecznictwie dotyczącym kontroli koncentracji przedsiębiorców
Kontrola koncentracji jest jedną z kompetencji Prezesa UOKiK. Wykonywanie tej kompetencji ma na celu niedopuszczenie do ograniczenia konkurencji wskutek strukturalnych zachowań przedsiębiorców. Przesłanką, która jest bad...
Technologiczne wyzwania dla antropocentrycznego prawa konkurencji na przykładzie algorytmicznego ustalania cen w sektorze e-commerce
Autor prezentuje problem algorytmicznego ustalania cen z punktu widzenia zakazu zawierania antykonkurencyjnych porozumień. W pierwszej kolejności wyjaśnione są podstawowe pojęcia związane z tematem. Następnie zaprezentow...
Od Redakcji
Drodzy Czytelnicy Z dniem 1 października 2014 r. Centrum Studiów Antymonopolowych i Regulacyjnych (CARS) – działające w latach 2007–2014 w formule grupy badawczej (zob. www.cars.wz.uw.edu.pl) – zostało przekształcone w...