Теоретичні засади визначення якості фінансових послуг банківських установ України
Journal Title: Економічний аналіз - Year 2016, Vol 25, Issue 2
Abstract
Вступ. У статті розглянуто теоретичні засади визначення якості фінансових послуг банківських установ України. Обґрунтовано необхідність дослідження якості фінансових послуг банківських установ у сучасних умовах. Досліджено сутність поняття «якість фінансової послуги» та встановлено основні характеристики, що її забезпечують. Мета. Метою наукового дослідження є систематизація теоретичних підходів щодо оцінки якості фінансових послуг банківських установ, що реалізуються на фінансовому ринку України. Результати. У статті доведено необхідність дослідження якості фінансових послуг банківських установ у сучасних умовах. Визначено зовнішні та внутрішні фактори, які в поєднанні впливають на якість фінансових послуг банківських установ. Виявлено два підходи до трактування поняття «якість фінансової послуги»: маркетинговий (вузький) та макроекономічний, що дозволяє оцінити сукупний ефект задоволення існуючого попиту на фінансові (банківські) послуги в певний період часу у певній країні Визначено необхідність дослідження якості послуг на чотирьох рівнях: у межах окремої фінансової послуги, в межах конкретного банку, в межах банківської системи, в межах фінансової системи як складової економіки.
Authors and Affiliations
Yuliya Verhelyuk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP230763
- DOI -
- Views 104
- Downloads 0
Economic potential of tourism enterprises of Ukraine
Introduction. The article considers the effectiveness of Ukrainian tourism activity. It shows the advantages and disadvantages of management, marketing and strategic planning of the travel business activity during 2014-2...
Процесний підхід до розробки корпоративних регламентів обліку і звітності
Вступ. Сучасні умови ведення бізнесу великими підприємствами (компаніями), які залежать від цілісної системи управління, вимагають упровадження корпоративних інформаційних систем обліку та звітності. Важливою складовою у...
Ліквідність та фінансова стійкість як основні індикатори фінансової безпеки банківської системи України
Вступ. У статті розглянуто теоретичні та практичні аспекти визначення фінансової безпеки банківської системи, встановлено основні її індикатори як показники ліквідності та фінансової стійкості, методами економіко-математ...
The influence of financial policy on the development of regions in the terms of decentralization
Considerable attention is paid to the study of the influence of financial decentralization on the social and economic development of the regions. It is noted that the practice of decentralization reforms is ambiguous and...
Formation of investment resources for innovative development of economy
Introduction. In order to improve the competitiveness of economy of Ukraine, it is necessary to complete a complex modernization, which requires structural change of the economy, reconstruction and launch of modern produ...