УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ У МІСТАХ ЗАХІДНОГО ТА СХІДНОГО РЕГІОНУ УКРАЇНИ
Journal Title: Комунальне господарство міст - Year 2018, Vol 2, Issue 141
Abstract
Дослідженні проблеми якості туристичних послуг Східного та Західного регіонів України. Авторами здійснено маркетингове дослідження на основі методу «теле-маркетингу», в ході якого оцінено якість надання послуг тур фірмами; визначено умови, за яких можлива ефективна діяльність туристичних підприємств, наведено критерії якості, що впливають на діяльність підприємств. У висновку представлені напрацювання для підвищення якості туристичних послуг.
Authors and Affiliations
S. Bіlous, I. Purskaya, A. Dashkovskaya
Keywords
Related Articles
- EP ID EP533076
- DOI -
- Views 149
- Downloads 0
КОМПЛЕКС МОДЕЛЮВАННЯ І АНАЛІЗУ МІСТА ЯК ДИНАМІЧНОЇ СИСТЕМИ
У статті викладаються актуальність і постановка завдань для розробки модельного комплексу, що складається з набору імітаційних моделей. Це дозволяє проводити аналіз і давати прогнози системних ри-зиків і потенційних загр...
ВИЗНАЧЕННЯ ВПЛИВУ СЕРЕДНЬОГО ЧЕКУ ТОРГІВЕЛЬНОЇ ТОЧКИ НА РАДІУС ОБСЛУГОВУВАННЯ
Розглядаються особливості логістичних витрат у сучасній роздрібній торгівельній мережі. Предста-влений зв’язок логістичних витрат та радіусу обслуговування торгівельної точки. Проаналізовані методи визначення вартісних ч...
ВПЛИВ ХАРАКТЕРИСТИК ДОРОЖНЬОГО РУХУ НА ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ СТАН ВОДІЯ
В статті представлено дослідження трудової діяльності водія в транспортному потоці в умовах міста. Розглянуто вплив характеристик дорожнього руху на функціональний стан водія. Представлено закономірності зміни функціонал...
МЕТОДИ РЕКОНСТРУКЦІЇ РЕКРЕАЦІЙНИХ ЗОН ВЕЛИКИХ МІСТ
Ця стаття присвячена питанням реконструкції та відновленню рекреаційних зон великих міст. Були проаналізовані паркові території у межах міст, визначені основні проблемні питання у сфері ландшафтно-го проектування. У ході...
НОРМАТИВНО-ПРАВОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТЕРИТОРІАЛЬНОГО РОЗВИТКУ ВИКОРИСТАННЯ ЗЕМЕЛЬ РЕГІОНУ
Розглянуто нормативно-правове забезпечення територіального розвитку використання земель регіону. Досліджено нормативно-правові акти, що визначають стимулювання розвитку регіонів та особливості місцевого самоврядування. В...