Zarządzanie jakością oferowanych towarów i świadczonych usług w przedsiębiorstwie. Podstawowe zagadnienia
Journal Title: Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie - Year 2017, Vol 25, Issue 2
Abstract
Oferowanie produktów odpowiedniej jakości stanowi ważny element zarządzania przedsiębiorstwem. Wszystko to ma służyć wzrostowi zaufania i zadowolenia klientów. W zarządzaniu jakością wymienia się takie jego główne aspekty jak: planowanie strategiczne, kontrola, audyt wewnętrzny i zewnętrzny. Zagadnienia jakości oferowanych towarów i usług stanowią ważny element zarządzania przedsiębiorstwem. Zarządzanie jakością produktów ma służyć wzrostowi zaufania i zadowolenia klientów, wzrostowi dochodów i obniżce kosztów ich wytwarzania i obrotu nimi. Artykuł ma na celu prezentacje i uporządkowanie podstawowych (zdaniem autora) zagadnień zarządzanie jakością oferowanych towarów i świadczonych usług w przedsiębiorstwie.
Authors and Affiliations
Zenon Ślusarczyk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP298399
- DOI 10.25312/2391-5129.25/2017_35-42
- Views 108
- Downloads 0
Istota bezpieczeństwa
Bezpieczeństwo jest pojęciem obejmującym różne aspekty funkcjonowania państwa i życia społecznego i jest ciągle rozszerzane wraz ze zmianami dokonującymi się w państwie i jego otoczeniu. Wraz z rozwojem cywilizacyjnym w...
Private labels and the purchasing behaviour of young Polish consumers in the market
Initially, private labels were associated with low quality and unknown composition. Due to product innovations, it is increasingly difficult to distinguish a private label of a retail chain from a so-called mass brand pr...
Sytuacja materialna osób w wieku 65+ w świetle wyników badań własnych
Sytuacja materialna gospodarstw domowych jest analizowana na podstawie pozyskiwanych przez nie dochodów. Osoby starsze nie są grupą jednorodną pod względem sytuacji materialnej. Różnice w poziomie dochodów występujące w...
Uprawnienia, kompetencje i odpowiedzialność wojewody w zakresie stanów nadzwyczajnych
Wojewoda – jako organ administracji rządowej – jest przykładem unikatowej i w wielu punktach bardzo specyficznej regulacji podmiotu publicznego o uprawnieniach władczych. Segment jego prerogatyw stanowią uprawnienia w za...
The use of clusters to assess the business potential of an enterprise
The intra-sectoral clustering allows to form the basis for economic potential estimation of a particular enterprise. Clusters group enterprises with homogeneous characteristics, for which the level of economic potential...