MISSELLING BARIERĄ ROZWOJU UBEZPIECZEŃ W POLSCE
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie - Year 2016, Vol 17, Issue 2
Abstract
Celem tekstu jest wskazanie przejawów i skutków missellingu, nieuczciwej sprzeda-ży produktów finansowych, niedostosowanych i nieodpowiednich do potrzeb klientów oraz za-stosowania czynników przeciwdziałania tym nieetycznym praktykom na przykładzie produktów ubezpieczeniowych. Mechanizm kontroli i nadzoru nie nadąża za inwencją rynku finansowego i innowacjami produktowymi. Wykorzystywanie asymetrii informacji, świadome wprowadzanie klienta w błąd przez nieprzekazywanie kompleksowej wiedzy o produkcie oraz unikanie odpo-wiedzialności za niewłaściwą sprzedaż to jedne z głównych grzechów zakładów ubezpieczeń. Po-prawa oceny sektora finansowego przez klientów wymaga zmiany podejścia do klienta ze strony ubezpieczyciela, banku lub innego pośrednika finansowego. Konieczne jest przewartościowanie dotychczasowych strategii rynkowych ubezpieczycieli i banków wobec swoich klientów. Tworzenie relacji z klientem opartych na zaufaniu i wiarygodności jest korzystne dla instytucji finansowych, w tym ubezpieczycieli, ale również dla klientów oraz dla państwa. Wprowadzane w ostatnim okresie zmiany w prawie zapewnią lepszą ochronę konsumenta. Metody badawcze zastosowane w artykule obejmują analizę literatury i analizę komparatywną
Authors and Affiliations
Ewa Wierzbicka
Keywords
Related Articles
- EP ID EP79149
- DOI 10.5604/18998658.1210134
- Views 70
- Downloads 0
KONCEPCJA ZARZĄDZANIA HOLISTYCZNEGO JAKO NOWE PODEJŚCIE W TEORII ZARZĄDZANIA
Typy przedmiotów badanych naukowo oraz typy nauk wykorzystywanych do badań. Kryzys współczesnej nauki. Zarządzanie klasyczne i holistyczne. Filar wiedzy w zarządzaniu, filar zastosowania w zarządzaniu, społeczny filar w...
KREATYWNOŚĆ I INNOWACYJNOŚĆ W BUDOWANIU POSTAW ORGANIZACJI NA PRZYKŁADZIE POLICJI
We współczesnych czasach kreatywność i innowacyjność stały się ważnymi cechami nowoczesnych organizacji. Rozwój kreatywności jest istotnym działaniem w budowaniu postaw organizacji oraz motywuje do tworzenia innowacyjnyc...
ENHANCING CREATIVITY AND INNOVATION IN BUILDING FOUNDATIONS OF ORGANIZATION AS ILLUSTRATED BY POLICE SERVICE
In these days, creativity and innovation have become important features of modern or-ganizations. Developing creativity is an important action in building the foundation of the organi-zation as well as it motivates to cr...
SPECYFIKA ZARZĄDZANIA W BANKOWOŚCI
W artykule omówiono podstawowe pojęcia w zakresie sieci własnych oddziałów i oddziałów franczyzowych. Podjęto próbę analizy porównania zarządzania zasobami ludzkimi w wyżej wybranych jednostkach. Opracowanie stanowi prze...
THE EXAMPLE OF AN INEFFECTIVE CHANGE IN THE COMPANY IN TERMS OF THE HISTORY OF CAR COMMUNICATION ENTERPRISES ACTIVITY
Today’s world can be characterized by very high volatility, which affects every sphere of business. Changes occur in both the enterprise and its environment. Changes that can be observed in the company’s environment are...